JATIMTIMES - Seperempat abad atau 25 tahun sudah usia beroperasinya KA Gajayana, layanan kereta api penumpang kelas eksekutif yang dioperasikan PT Kereta Api Indonesia. Kereta Api Gajayana pernah menjadi jalur terjauh dalam perjalanannya di Pulau Jawa.
Ya, Kereta Api Gajayana ini sudah melaju sejak tahun 1999. KA ini memiliki relasi Stasiun Malang dengan tujuan akhir di Stasiun Gambir, Jakarta.
Baca Juga : Si Jago Merah Bakar Gudang Kosong di Tlogomas, Diduga BBM Tersulut Putung Rokok
“KA Gajayana ini pernah terjauh perjalanannya. Sekarang ada KA Blambangan Ekspres dari Ketapang-Gambir,” ucap Executive Vice President KAI Daop 8 Surabaya Wisnu Pramudyo, Senin (28/10/2024).
Sudah jutaan pelanggan yang menggunakan KA Gajayana untuk bertemu sanak keluarga, urusan bisnis dan sebagainya. Karena itu, Wisnu berkomitmen KA Gajayana terus berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu bagi pelanggan.
Dalam operasinya, KA Gajayana menempuh sejauh 907 kilometer, berangkat dari Stasiun Malang pukul 14.55 WIB dan tiba di Stasiun Gambir pukul 03.10 WIB. KA Gajayana memiliki stamformasi 8 kereta eksekutif dan 1 kereta luxury, dengan kapasitas 400 tempat duduk eksekutif dan 26 tempat duduk kelas luxury.
Pada periode tahun 2024 sejak Januari hingga September, tingkat keterisian pelanggan KA Gajayana keberangkatan dari Stasiun Malang mencapai 60 persen-70 persen dari total kapasitas 426 tempat duduk yang tersedia setiap hari.
Sedangkan tingkat keterisian pelanggan KA Gajayana secara keseluruhan mencapai 120 persen sampai 140 persen setiap hari.
Menurut Wismu, KAI selalu memprioritaskan keselamatan, namun tetap memberikan kenyamanan dan pelayanan terbaik bagi pelanggan. “Ke depan kami mudah-mudahan ada rangkaian baru dan menambah fasilitas sarana dan prasarana,” imbuh Wisnu.
Baca Juga : Siapa Gus Hans, Pendamping Risma yang Menjadi Pesaing Ketampanan Emil?
Selanjutnya, pelanggan kelas luxury KA Gajayana bisa menikmati fasilitas di Ruang Luxury Lounge Stasiun Malang yang dibuka 1 jam sebelum keberangkatan KA Gajayana.
Di dalamnya, pelanggan dapat menikmati berbagai fasilitas mulai dari ruang tunggu yang nyaman dan berpendingin udara, makanan dan minuman ringan secara cuma-cuma, musola, dan toilet di Luxury Lounge, layanan TV berlangganan, hingga melayani kebutuhan informasi terkait layanan dan program KAI. Hal ini ditujukan agar KAI dapat memberikan customer experience saat menggunakan transportasi kereta api.
“KAI Daop 8 Surabaya terus berusaha untuk menciptakan customer experience bagi pelanggan KA Gajayana dan berharap KA Gajayana bisa terus beroperasi dalam melayani masyarakat dari Kota Malang dan sekitarnya menuju ke Kota Solo, Yogyakarta, Purwokerto, Cirebon hingga Jakarta,” tutup Wisnu.
Sennetara itu, dalam memperingati perayaan 25 tahun KA Gajayana, PT KAI menggelar sapa pelanggan KA Gajayana dengan memberikan suvenir kepada pelanggan serta bagi yang berulang tahun, games lucky draw, serta hiburan live music di Stasiun Malang.
